Showroom Big Carp

Irina Pintilie: Bună ziua, doamnă Costianu. Sunt Irina Pintilie de la TOP100 OF ROMANIA. Vă contactez pentru că anul acesta ați obținut o nominalizare din partea clienților, fiind în topul celor mai bune societăți la nivel național, la categoria comerț, magazine de pescuit și vânătoare. Vă mulțumesc că ați acceptat să ne acordați acest interviu.

Mădălina Costianu: Bună ziua. Vă mulțumesc și eu pentru oportunitate. Este o mare onoare pentru noi.

Irina Pintilie: În primul rând, aș dori să vă explic ce înseamnă TOP100 OF ROMANIA. Este un proiect desfășurat la nivel european, lansat inițial în Polonia, cu misiunea de a marca diferența între calitatea reală a serviciilor și produselor și marketingul clasic. Clasificarea ia în considerare atât recenziile clienților, cât și popularitatea companiilor. Vă rog să ne spuneți, cum ați ajuns să activați în acest domeniu?

Mădălina Costianu: Domeniul acesta a fost ales din pasiunea soțului meu pentru pescuit, pe care o are de când era copil. Din această pasiune, împins de mine, am ajuns să facem o afacere și să câștigăm bani din ceea ce ne place.

Irina Pintilie: Foarte frumos. Aș dori să ne spuneți din punctul dumneavoastră de vedere, ce credeți că apreciază clienții cel mai mult la serviciile dumneavoastră?

Mădălina Costianu: Clienții apreciază seriozitatea noastră și faptul că avem mereu stocuri disponibile. Este foarte important să le oferim produsele dorite exact atunci când au nevoie de ele.

Irina Pintilie: Într-adevăr, menținerea calității serviciilor este esențială. Cum reușiți să mențineți această calitate și să rămâneți motivați constant?

Mădălina Costianu: Fiind o afacere de familie, ne implicăm sută la sută și menținem un contact strâns cu clienții noștri. Suntem maleabili și visul nostru este să ridicăm proiectul cât mai sus, să oferim un lucru nou și seriositate, care nu mai este atât de des întâlnită în România.

Irina Pintilie: Ce planuri de viitor aveți? Care ar fi următorul nivel la care doriți să ajungeți?

Mădălina Costianu: Nu avem un plan concret, dar știm doar să mergem înainte și să facem lucruri frumoase. Pe primul plan este să construim ceva durabil, banii sunt pe planul secund.

Irina Pintilie: Nominalizarea pe care ați primit-o este o formă de recunoaștere directă din partea clienților. Cum vă simțiți în legătură cu această apreciere?

Mădălina Costianu: Suntem foarte bucuroși. Este primul lucru de care ținem cont și ne bucură foarte mult. Fără clienți, nu am exista, oricât de mult am munci noi.

Irina Pintilie: Dacă doriți să transmiteți un mesaj clienților actuali și viitorilor potențiali clienți, ce le-ați spune?

Mădălina Costianu: Le-aș spune că după muncă vine și răsplata. Seriozitatea și dedicarea sunt cheia succesului.

Irina Pintilie: Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și pentru deschiderea de care ați dat dovadă. Felicitări încă o dată pentru realizările dumneavoastră și pentru recunoașterea obținută.

Mădălina Costianu: Vă mulțumesc și eu. A fost o plăcere să discutăm și suntem foarte recunoscători pentru această recunoaștere.