BIROU INDIVIDUAL NOTARIAL GAJA BIANCA

Irina Pintilie: Bună ziua, doamna Gaja Bianca! Înainte de toate, vă felicit pentru includerea în TOP100 OF ROMANIA, o recunoaștere a calității și popularității serviciilor oferite de biroul dumneavoastră notarial. Cum ați primit această veste?

Gaja Bianca: Bună ziua și vă mulțumesc! A fost o surpriză extraordinar de plăcută. Mă bucură enorm recunoașterea, dar trebuie să subliniez că meritul aparține în mare parte clienților mei. Ei sunt cei care au avut încredere în mine și în colega mea, care au ales să colaboreze cu biroul nostru și care ne-au recomandat mai departe. Sunt profund recunoscătoare pentru fiecare client care ne-a trecut pragul.

Irina Pintilie: Povestiți-ne puțin despre începuturile carierei dumneavoastră și despre cum ați ales acest domeniu.

Gaja Bianca: Am ales notariatul în anul al doilea de facultate. Studiam Dreptul și aveam mai multe opțiuni: avocatură, magistratură, notariat. Am ales notariatul pentru că îmi place lucrul cu oamenii, comunicarea, gestionarea documentelor – simt că e un domeniu care mi se potrivește. Am deschis biroul notarial în august anul trecut și iată că deja avem parte de recunoaștere, ceea ce mă motivează să merg mai departe cu și mai multă încredere.

Irina Pintilie: Din perspectiva dumneavoastră, ce credeți că apreciază cel mai mult clienții la serviciile oferite?

Gaja Bianca: În primul rând, cred că disponibilitatea. Ne adaptăm programului clientului, avem un orar extins – de luni până vineri între 9:00 și 18:00, iar sâmbăta între 10:00 și 14:00. Dacă e nevoie, lucrăm și în afara programului, fără costuri suplimentare. Mulți clienți nu pot ajunge în timpul săptămânii, așa că le oferim flexibilitate maximă.

Un alt aspect important este comunicarea. Suntem mereu disponibili, fie prin telefon, Facebook, Instagram – răspundem prompt și ținem clienții la curent cu stadiul actelor. Ne străduim să finalizăm actele cât mai repede – uneori chiar în aceeași zi sau a doua zi, dacă documentele sunt în regulă.

În plus, oferim deplasări la domiciliu, la spital sau la penitenciar, pentru clienții care nu pot ajunge la birou. Faptul că ne mobilizăm în funcție de nevoile fiecărui client contează enorm pentru oameni.

Irina Pintilie: Ați menționat efortul pe care îl depuneți. Cum reușiți să mențineți același nivel de calitate, zi de zi?

Gaja Bianca: Sincer, clienții mei sunt cei care fac munca mai ușoară. Sunt oameni minunați, înțelegători, și mă motivează constant. Sunt la birou în fiecare zi, uneori de la 8 dimineața până la 8 seara. Pun problemele lor înaintea celor personale pentru că știu că, prin munca mea, pot face o diferență reală.

Irina Pintilie: Activitatea notarială aduce provocări diverse. Cum reușiți să rămâneți motivată și concentrată?

Gaja Bianca: În fiecare zi apare ceva nou. Fiecare client vine cu o situație unică. Dar am învățat să privesc aceste provocări ca oportunități. Îmi place să găsesc soluții și, cel mai important, să mă asigur că fiecare client pleacă înțeles, indiferent cât de complicată este speța. În plus, am norocul de a atrage clienți cu care rezonez – poate și pentru că sunt sinceră, deschisă și empatică.

Irina Pintilie: Cum vedeți viitorul biroului notarial Gaja Bianca?

Gaja Bianca: Vreau ca tot mai mulți oameni să audă despre noi. Să se spună că aici se rezolvă spețe complicate cu răbdare și profesionalism. Ne dorim să ne extindem baza de clienți – să vină oameni din orașele învecinate sau chiar din alte colțuri ale țării. Vrem să ne facem cunoscuți prin calitate, nu prin reclamă. Dacă un client este mulțumit, ne va recomanda, și asta înseamnă totul pentru noi.

Irina Pintilie: Pentru că această nominalizare a venit în urma aprecierilor clienților, ce mesaj le transmiteți?

Gaja Bianca: Le mulțumesc din toată inima! Încrederea pe care o au în noi contează mai mult decât pot exprima în cuvinte. Chiar dacă suntem o echipă tânără, clienții noștri cred în noi și asta ne obligă să fim tot mai buni. Iar celor care încă nu ne cunosc, le transmit că îi așteptăm cu drag. Vom face tot posibilul ca experiența la biroul nostru să fie una pozitivă, eficientă și profesionistă.