FUTURE CONTA S.R.L.

Irina Pintilie: Bună ziua, Ioana! În primul rând, vă felicităm pentru obținerea unei nominalizări în cadrul proiectului TOP100 OF ROMANIA. Ați reușit să vă poziționați în topul celor mai bune 100 de companii din țară în categoria birouri de contabilitate și consiliere financiară. Cum v-ați simțit când ați aflat vestea?

Ioana Teodorescu: Bună ziua! Vă mulțumesc foarte mult! A fost o mare surpriză pentru mine. Deși nu mă așteptam neapărat, este o realizare extraordinară, care reflectă eforturile depuse de întreaga echipă și aprecierea clienților noștri. Este o confirmare a muncii noastre, dar și o motivație de a continua să oferim cele mai bune servicii.

Irina Pintilie: TOP100 OF ROMANIA este un proiect la nivel european care pune accent pe calitatea serviciilor și pe satisfacția clienților. Ce credeți că apreciază cel mai mult clienții la experiența pe care o oferiți?

Ioana Teodorescu: Clienții noștri apreciază, în primul rând, comunicarea directă și promptitudinea. Este esențial ca atunci când au nevoie de un sfat sau o informație, să răspundem rapid, indiferent de canalul de comunicare, fie că este vorba despre telefon, e-mail sau WhatsApp. De asemenea, își doresc o relație bazată pe încredere, în care să simtă că suntem alături de ei nu doar ca furnizori de servicii, dar și ca parteneri de încredere în gestionarea afacerii lor.

Irina Pintilie: Menținerea unei calități înalte a serviciilor nu este niciodată ușoară. Cum reușiți să mențineți această calitate în condițiile unui mediu legislativ în continuă schimbare?

Ioana Teodorescu: Este foarte greu, într-adevăr. Legislația se schimbă continuu, iar acest lucru presupune un efort constant din partea noastră pentru a ne adapta și a oferi clienților cele mai bune sfaturi. Însă, suntem dedicați și facem tot posibilul să le oferim soluții corecte și în timp util, chiar și în fața unor provocări legislative imprevizibile. Fiecare zi vine cu noi provocări, iar uneori este nevoie de mult mai mult decât o simplă consultanță fiscală, devenind și psihologi sau chiar consultanți juridici pentru a ajuta clienții să ia deciziile corecte.

Irina Pintilie: Într-un astfel de context, ce vă motivează să rămâneți concentrată și să continuați să creșteți în acest domeniu?

Ioana Teodorescu: Motivarea vine din dorința de a face lucrurile corect și de a ajuta clienții să fie într-adevăr mulțumiți de serviciile noastre. De fiecare dată când reușim să rezolvăm o problemă sau să oferim un sfat care face diferența pentru un client, simțim că munca noastră merită. Desigur, este un drum lung și plin de provocări, dar mă concentrez pe fiecare pas și pe fiecare client mulțumit, iar acest lucru mă motivează să continui.

Irina Pintilie: Ce planuri de viitor aveți pentru compania dumneavoastră?

Ioana Teodorescu: În fiecare an, îmi propun să cresc atât din punct de vedere al numărului de clienți, cât și al diversificării serviciilor pe care le oferim. În acest domeniu, este important să fii mereu cu un pas înainte și să îți adaptezi serviciile la nevoile clienților. De asemenea, mi-aș dori să am mai mult timp pentru a analiza afacerea în ansamblu, pentru a lua decizii strategice și pentru a mă asigura că continuăm să ne dezvoltăm pe termen lung.

Irina Pintilie: Este clar că succesul companiei Future Conta S.R.L. se bazează pe un angajament puternic față de calitate și satisfacția clienților. Înainte de a încheia, aveți un mesaj pentru clienții fideli și pentru potențialii clienți care vă vor descoperi acum?

Ioana Teodorescu: Aș vrea să le mulțumesc tuturor clienților pentru încrederea pe care ne-au acordat-o și să îi asigur că vom continua să fim alături de ei, oferindu-le cele mai bune sfaturi și soluții. De asemenea, le recomand tuturor celor care lucrează cu un contabil să nu ezite să pună întrebări și să ceară clarificări atunci când au nelămuriri. Este mult mai bine să întrebi decât să faci o greșeală care poate costa scump pe termen lung.

Irina Pintilie: Vă mulțumim mult pentru timpul acordat și pentru aceste informații valoroase! Vă dorim mult succes în continuare!

Ioana Teodorescu: Vă mulțumesc și eu! Este o mare onoare să fac parte din acest proiect și sper să continuăm să ne dezvoltăm și să ajutăm cât mai mulți clienți să își atingă obiectivele financiare.