EXPERT MESERIAȘUL

Irina: - TOP 100 of ROMANIA este o clasificare care ia în considerare în principal recenziile clienților și popularitatea companiilor participante. Vă rog să-mi spuneți care este secretul dvs pentru a vă căștiga o reputație atât de bună ca aceasta pe care dvs ați obținut- o în domeniul dvs de activitate?

Dl. Sovan: - Prețuri bune și servire ireproșabilă, asta în primul rând. Apoi relația pe care reușim să o stabilim cu clienții noștri. În momentul în care clientul capătă încredere în noi  relația se dezvoltă la alt nivel.

Irina: ​​​​​ - TOP 100 este un proiect internațional - listele noastre de top fiind create într-un mod foarte detaliat - așa că a fi prezent în aceste top nu este un lucru deloc ușor. După  cum am înțeles, menținerea unui astfel de nivel ridicat de servicii necesită mult efort în muncă dvs zilnică. După cum văd, rezultatele obținute de dvs sunt uimitoare, având un număr foarte mare de recenzii pozitive în mediul online și obținând un scor extraordinar în industria din care faceți parte. Cum reușiți să vă mulțumiți clienții, știind că este foarte greu să-i mulțumești pe toți, iar dacă reușiți, cum faceți asta?

Dl. Sovan: - În primul rând am reușit să instruim personalul nostru să lucreze așa cum lucrăm noi, adică cu dedicație. Apoi maniera în care lucrăm cu clientii noștri, ii sfătuim în privința materialelor pe care să le folosească, încercând totodată să le oferim toată gama de produse necesare.


Irina: ​​​​- Considerați că acest lucru v-a ajutat să vă dobândiți poziția actuală pe piață?

Dl. Sovan: - Bineînțeles. În momentul în care un client știe că la noi găsește tot ce are nevoie, inclusiv sfaturi privindmaterialele și modul de folosire, va reveni în mod sigur.


Irina: ​- TOP 100 se bazează pe satisfacția clienților și popularitatea companiei. Întrebarea mea este, cum vă mențineți motivat și concentrat tot timpul?

Dl. Sovan: - Prin dezvoltare, extindere. Chiar acum deschidem un nou punct de lucru pe un șantier și asta ne obligă și fim concentrați. Fiecare zi reprezintă pentru noi o nouă provocare și asta ne menține motivați.

Irina: ​- Vă rog să- mi spuneți dacă sunteți mulțumiți de prezența în 2021 TOP 100 of ROMANIA. Ce ați vrea să le transmiteți clienților dvs? În cele din urmă sunteți alegerea lor.

Dl. Sovan: - Le mulțumim foarte mult și vreau să le transmit că vom păstra aceleași prețuri ca și până acum iar calilatea materialelor va fi mai bună.

Irina: - Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și răspunsurile date, mă bucură faptul că sunteți satisfăcut de prezența în TOP 100 companii de succes din România.