Irina Pintilie: Bună ziua, doamnă Tudosa Emilia Gabriela! Înainte de toate, permiteți-mi să vă felicit pentru această recunoaștere binemeritată în cadrul TOP100 OF ROMANIA! Cum a început povestea FLORĂRIA EMILIA și ce v-a determinat să alegeți acest domeniu de activitate?

Tudosa Emilia Gabriela: Bună ziua și vă mulțumesc pentru această onoare! Povestea florăriei a început acum 31 de ani, dintr-o necesitate, dar și dintr-o pasiune. Aveam deja trei copii și așteptam al patrulea, iar familia noastră avea nevoie de un venit suplimentar. Am descoperit că florile îmi aduc bucurie, așa că am decis să deschid o florărie împreună cu soțul meu. Am pornit de la zero, dar cu multă muncă, dedicare și învățare continuă, am reușit să construim o afacere solidă.

„Zâmbetul și sinceritatea sunt esențiale”

Irina Pintilie: Ce apreciază cel mai mult clienții la experiența pe care le-o oferiți?

Tudosa Emilia Gabriela: Cred că cel mai important este zâmbetul și sinceritatea. Întotdeauna ne întâmpinăm clienții cu un zâmbet, iar pe lângă florile pe care le oferim, le dăm și sfaturi legate de îngrijirea plantelor. De-a lungul anilor, am învățat foarte multe despre floricultură și grădinărit, tocmai pentru a putea răspunde nevoilor lor.

Ne străduim să fim corecți și transparenți, chiar și atunci când un client își dorește o floare care nu este în cea mai bună stare. Preferăm să îi spunem că nu o putem vinde, decât să oferim ceva ce nu ne reprezintă. Clienții apreciază acest lucru și se întorc la noi de fiecare dată. Recent, un client ne-a mulțumit pentru un sfat legat de îngrijirea orhideelor, spunând că pe internet găsise informații contradictorii. Asta ne bucură și ne motivează să continuăm să fim un punct de referință în domeniu.

Menținerea calității: o provocare continuă

Irina Pintilie: Ați fost recunoscuți drept una dintre cele mai bune florării din România. Ce provocări întâmpinați în menținerea acestui standard ridicat de calitate?

Tudosa Emilia Gabriela: Nu este deloc ușor. Deși importăm flori din Olanda, am observat că, în ultimii ani, calitatea acestora a scăzut. De aceea, am decis să ne axăm mai mult pe producția românească. Lucrez aproape 10 luni pe an cu producători locali, pentru că florile ajung mai repede, sunt mai proaspete și de multe ori chiar mai frumoase decât cele importate.

Pentru mine, prospețimea și calitatea florilor sunt pe primul loc, chiar dacă asta înseamnă un adaos mai mic. Prefer să mă concentrez pe calitate, nu pe cantitate. Știu că un client mulțumit se va întoarce și va recomanda florăria noastră și altora.

Motivația în fața provocărilor

Irina Pintilie: Cum reușiți să vă mențineți motivată și dedicată, având în vedere că domeniul este unul solicitant?

Tudosa Emilia Gabriela: Îmi găsesc motivația în clienții noștri și în pasiunea pentru flori. Nu este ușor, mai ales că fiecare zi vine cu provocările ei. Clienții sunt din ce în ce mai exigenți și este normal să fie așa. Încerc să rămân concentrată și să îmi păstrez principiile: sinceritate, calitate și respect pentru fiecare client.

De asemenea, mă bucur că am reușit să construim o reputație solidă în orașul nostru. Toată lumea ne cunoaște și ne respectă, iar acest lucru ne responsabilizează și mai mult.

Planuri de viitor și recunoașterea TOP100 OF ROMANIA

Irina Pintilie: Ce planuri aveți pentru viitor? Există un „următor nivel” la care doriți să ajungeți?

Tudosa Emilia Gabriela: Adevărul este că, după 31 de ani de muncă, prioritatea mea este să mențin standardul ridicat al florăriei. Din păcate, sănătatea nu îmi mai permite să mă gândesc la extindere, dar voi continua să ofer cele mai frumoase și proaspete flori clienților noștri.

Irina Pintilie: Cum vă simțiți știind că ați fost nominalizată și recunoscută oficial prin premiul TOP100 OF ROMANIA?

Tudosa Emilia Gabriela: Sunt foarte onorată și recunoscătoare. Această nominalizare nu a fost planificată, dar este o recompensă a muncii noastre de ani de zile. Îmi place să cred că am construit nu doar o afacere, ci și o relație de încredere cu clienții noștri.

Un mesaj pentru clienți

Irina Pintilie: Ce mesaj ați dori să transmiteți clienților care v-au susținut și celor care urmează să vă descopere?

Tudosa Emilia Gabriela: "Dăruiți celor dragi un zâmbet și o floare!" – acesta este sloganul nostru și principiul după care ne ghidăm. Îi așteptăm pe toți clienții cu drag și sinceritate, oferindu-le flori proaspete și sfaturi de specialitate.

Vă mulțumim că ați fost alături de noi în toți acești ani și vă așteptăm cu drag în continuare!

Irina Pintilie: Vă mulțumesc pentru acest interviu inspirațional! FLORĂRIA EMILIA HUNEDOARA este cu adevărat un exemplu de excelență și pasiune în domeniul floristic! Felicitări încă o dată pentru această recunoaștere binemeritată în cadrul TOP100 OF ROMANIA!