PATCOFVIL SRL

Irina: - TOP 100 of ROMANIA este o clasificare care ia în considerare în principal recenziile clienților și popularitatea companiilor participante. Vă rog să-mi spuneți care este secretul dvs pentru a vă câștiga o reputație atât de bună ca aceasta pe care dvs ați obținut- o în domeniul dvs de activitate?

Dl.Vîlceanu: - Cred că experiența în primul rând, suntem pe piață de aproape 30 de ani. Apoi munca, perseverența, faptul că păstrăm rețetele neschimbate, iar clienții noștri simt același gust de altădată al produselor pe care le oferim.

Irina:  - TOP 100 este un proiect internațional - listele noastre de top fiind create într- un mod foarte detaliat - așa că a fi prezent în aceste top nu este un lucru deloc ușor. După  cum am înțeles, menținerea unui astfel de nivel ridicat de servicii necesită mult efort în munca dvs zilnică. După cum văd, rezultatele obținute de dvs sunt uimitoare, având un număr foarte mare de recenzii pozitive în mediul online și obținând un scor extraordinar în industria din care faceți parte. Cum reușiți să vă mulțumiți clienții, știind că este foarte greu să- i mulțumești pe toți, iar dacă reușiți, cum faceți asta?

Dl.Vîlceanu: - Absolut. Suntem primii care venim la muncă și ultimii care plecăm. În ceea ce privește clienții revin, ceea ce am afirmat mai înainte. Cred că păstrarea gustului de odinioară și a rețetelor tradiționale pe care le folosim, faptul că nu am încercat să venim cu alte produse noi ci doar cu cele tradiționale cu care ne- am obișnuit clientela.

Irina:  - Considerați că acest lucru v- a ajutat să vă dobândiți poziția actuală pe piață?

Dl.Vîlceanu: - Posibil. Când ești pe piață de atâta timp și păstrezi calitatea produselor neschimbată consider că este un atu considerabil.

Irina: - TOP 100 se bazează pe satisfacția clienților și popularitatea companiei. Întrebarea mea este, cum vă mențineți motivat și concentrat tot timpul?

Dl.Vîlceanu: - Cred că prin maniera în care am fost educat și educația primită în familie, să fim onești, cinstiți și corecți. Probabil din pasiune și dorința ca produsele noastre să fie de excepție, le preparam ca pentru noi.


Irina: - Vă rog să-mi spuneți dacă sunteți mulțumiți de prezența în 2021 TOP 100 of ROMANIA. Ce ați vrea să le transmiteți clienților dvs? În cele din urmă sunteți alegerea lor.

Dl.Vîlceanu: - E greu să mă gândesc la un mesaj, în mod sigur vreau să le mulțumesc, fără ei nu am fi ajuns unde suntem, și să le promitem că și pe viitor vom păstra aceeași calitate a produselor pe care le oferim.

Irina:- Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și răspunsurile date, mă bucură faptul că sunteți satisfăcut de prezența în TOP 100 companii de succes din România.