MADISON OPERATIONAL S.R.L.

Bogdan Minea: Bună ziua și mulțumesc! Domeniul l-am ales în 2020. Inițial, doream să fac o pensiune sau un azil pentru bătrâni, dar am realizat că e nevoie de foarte multe avize. Așa că m-am reprofilat pe turism și am decis să activez pe platforma Booking. A fost o decizie spontană, deoarece domeniul meu principal este complet diferit. Am vrut să văd cum poate fi în această industrie.

Irina Pintilie: Înțeleg. Când ați început oficial activitatea?

Bogdan Minea: În ianuarie 2020.

Irina Pintilie: Felicitări pentru parcursul de până acum! Din punctul dumneavoastră de vedere, ce apreciază cel mai mult clienții la serviciile pe care le oferiți?

Bogdan Minea: Seriozitatea, în primul rând. Există o lipsă mare de seriozitate în turismul din România. Apoi, clienții apreciază calitatea serviciilor și organizarea. De exemplu, dacă apare o problemă, fie ea minoră, acționăm imediat pentru a o rezolva. Ne concentrăm pe detalii, iar acestea fac diferența în ansamblu.

Irina Pintilie: Menținerea calității la standarde înalte este o provocare. Cum reușiți să faceți acest lucru?

Bogdan Minea: Este destul de simplu dacă acționezi rapid. Problemele mici, dacă sunt lăsate nerezolvate, pot degenera în altele mai mari. Prioritizând standardele înalte și rezolvând fiecare problemă pe loc, reușim să menținem un nivel ridicat al serviciilor. Constanța este cheia.

Irina Pintilie: Care sunt planurile dumneavoastră de viitor?

Bogdan Minea: Am deschis deja o nouă locație în București, care funcționează foarte bine. De asemenea, plănuiesc să dezvolt o locație bazată pe conceptul “Adults Only”, cu 20 de cabane, în următorii doi ani.

Irina Pintilie: Cum reușiți să rămâneți motivaț constant, în ciuda provocărilor zilnice?

Bogdan Minea: Concepția mea este simplă: trebuie să fii constant. Chiar dacă există perioade mai dificile, știu că lucrurile bune vor veni în timp. Această mentalitate mă ajută să rămân focusat.

Irina Pintilie: Nominalizarea în acest top este o realizare remarcabilă. Ce înseamnă aceasta pentru dumneavoastră?

Bogdan Minea: Mă bucură foarte mult, pentru că este rodul muncii noastre. Este o recunoaștere a eforturilor depuse, ceea ce ne motivează să continuăm.

Irina Pintilie: Dacă doriți, puteți transmite un mesaj clienților fideli sau celor care vă vor vizita în viitor.

Bogdan Minea: Aș vrea să transmit un mesaj simplu: „După muncă și răsplată”. Este un principiu valabil în orice domeniu.

Irina Pintilie: Vă mulțumesc mult pentru acest interviu și pentru timpul acordat. Nominalizarea în TOP100 OF ROMANIA arată clar că profesionalismul și calitatea serviciilor dumneavoastră sunt recunoscute și apreciate. Mult succes în continuare!

Bogdan Minea: Mulțumesc și eu! Este o onoare să fac parte din acest top.