K2 Veterinary Hospital

Irina Pintilie (IP): Bună ziua, domnule Kondor. Sunt Irina Pintilie și vă contactez în legătură cu premiul TOP100 OF ROMANIA, pe care clinica dumneavoastră, K2 Veterinary Hospital, l-a obținut anul acesta în categoria Sănătate, subcategoria veterinar. În primul rând, felicitări pentru această realizare! Ați fi de acord să discutăm puțin despre activitatea și succesul dumneavoastră?

Dr. Kondor Attila (KA): Bună ziua și mulțumesc. Da, sigur, putem discuta acum.

IP: Mulțumesc! Aș dori să încep prin a vă întreba când și cum ați decis să vă dedicați medicinei veterinare? De ce ați ales acest domeniu și când ați început oficial activitatea?

KA: Am început oficial în 1993. Am dorit întotdeauna să fiu medic veterinar. Am terminat liceul cu profil matematică-fizică, dar am ales medicina veterinară pentru că acesta a fost visul meu.

IP: Foarte interesant. Ce credeți că apreciază cel mai mult clienții la serviciile dumneavoastră?

KA: Cred că apreciază în primul rând calitatea serviciilor noastre, dotarea cabinetelor, comportamentul personalului, acuratețea diagnosticului și complexitatea tratamentelor efectuate.

IP: Menținerea calității la un nivel înalt implică, de regulă, eforturi considerabile. Cum reușiți să păstrați acest standard ridicat?

KA: Trebuie să ținem pasul cu ultimele noutăți în ceea ce privește dotarea și posibilitățile de diagnostic. Am avut mult de recuperat după 1990 și acum am reușit să ajungem la un nivel comparabil cu cel al țărilor europene din vest. Acest lucru implică investiții constante și cursuri de specializare, atât în țară, cât și în străinătate.

IP: Fiecare client poate veni cu o provocare nouă. Cum reușiți să vă mențineți motivația în acest domeniu?

KA: Asta e partea frumoasă a profesiei. Nu intervine rutina, fiecare zi aduce noi provocări și cazuri speciale. Este important să îți placă ceea ce faci. Eu stau la clinică 20 de ore pe zi și am o echipă bună, am reușit să selectez medici și colaboratori buni, ceea ce face ca munca să nu devină plictisitoare.

IP: Cum vedeți viitorul clinicii dumneavoastră? Aveți planuri sau perspective pentru următorii ani?

KA: Viitorul medicinii veterinare pentru animalele de companie este un indicator al bunăstării societății. Observăm că în perioadele de criză scade apetitul pentru animale de companie și apar mai multe cazuri cronice. Pe viitor, ne dorim să investim în aparatură nouă, tehnologii și metode de tratament moderne. De asemenea, participăm la congrese internaționale pentru a rămâne la curent cu ultimele noutăți.

IP: Nominalizarea pe care ați primit-o vine ca o recunoaștere din partea clienților. Cum vă face să vă simțiți acest lucru?

KA: Sigur că ne bucură foarte mult. Orice feedback pozitiv este o motivație pentru noi. Nu urmăresc recenziile online, dar când un client vine fericit cu un animal sănătos și ne mulțumește, aceasta este cea mai mare satisfacție.

IP: Aveți un mesaj pe care doriți să-l transmiteți clienților și viitorilor clienți?

KA: Da, aș dori să le mulțumesc pentru încrederea pe care o au în mine și în echipa mea. Mă bucur că aleg să vină la noi și să apeleze la serviciile noastre.

IP: Mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și pentru informațiile oferite. Felicitări încă o dată pentru performanța dumneavoastră și succes în continuare!

KA: Mulțumesc și eu!