Florăria Symbol

Irina: - TOP 100 of ROMANIA este o clasificare care ia în considerare în principal recenziile clienților și popularitatea companiilor participante. Încep prin a vă întreba când și cum v-ați decis să activați în acest domeniu?

Dna. Cutinici: - Activez în acest domeniu de 25 de ani de dragul florilor. Angajații mei sunt la fel de când am deschis. Am 3-4 angajați cu vechime de peste 12 ani. Am ales să activez în acest domeniu pentru frumos, pentru că florile sunt absolut minunate și cred că nu aș putea să stau nicio zi fără ele cu toată că în spate este o muncă foarte grea.

Irina: - TOP 100 este un proiect internațional – listele noastre de top fiind create într-un mod foarte detaliat – așa că a fi prezent în acest top nu este un lucru deloc ușor.  Vă rog să-mi spuneți care este secretul dvs pentru a vă câștiga o reputație atât de bună ca aceasta pe care dvs ați obținut-o în domeniul dvs de activitate?

Dna. Cutinici: - Consider că secretul constă absolut în promptitudine. Pur și simplu de 25 de ani facem totul la nivel corect și foarte frumos și am păstrat aceeași calitate a florilor în primul rând, a corectitudinii și a compoziției. Este foarte important să compui ceva și să iasă bine și bineînțeles să te și menții. De asemenea și angajații sunt foarte importanți. În domeniul acesta echipa este foarte importantă.

Irina: - TOP 100 se bazează pe satisfacția clienților și popularitatea companiei. Întrebarea mea este, cum vă mențineți motivată și concentrată tot timpul?

Dna. Cutinici: - Mă motivează pur și simplu calitatea produselor. Neavând reclamații cred că este cel mai bun lucru.

Irina: - TOP 100 al României este un clasament anual. Puteți să-mi spuneți ce așteptări aveți dumneavoastră de la viitor?

Dna. Cutinici: - Momentan nu am așteptări. Mi-e bine așa cum sunt. Vreau să spun că sunt chiar mulțumită de ceea ce am realizat de-a lungul anilor.

Irina: - Vă rog să-mi spuneți dacă sunteți mulțumită de prezența în 2022 TOP 100 of ROMANIA. Ce ați vrea să le transmiteți clienților dvs? În cele din urmă sunteți alegerea lor.

Dna. Cutinici: - Da, să știți că sunt mulțumită! Le transmit să rămână aceeași clienți fideli firmei noastre. De asemenea sperăm că niciodată nu vom greși cu ceva.

Andreea: - Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și răspunsurile date, mă bucură faptul că sunteți satisfăcută de prezența în TOP 100 companii de succes din România.

                                                      Florăria Symbol

Irina Pintilie: Bună ziua, doamnă Cutinici! Vă mulțumim că ați acceptat să ne oferiți acest interviu. În primul rând, felicitări pentru nominalizarea în TOP100 OF ROMANIA, la categoria Comerț, subcategoria Florării. Cum vă simțiți să fiți recunoscută la nivel național pentru calitatea serviciilor oferite?

Mihaela Cutinici: Bună ziua și mulțumesc frumos! Este o mare onoare pentru noi să fim recunoscuți astfel. Aprecierea clienților noștri este cea mai mare răsplată pentru munca depusă de echipa noastră de-a lungul anilor.

Irina Pintilie: Ne bucurăm să auzim asta. Când și cum ați ales acest domeniu de activitate?

Mihaela Cutinici: Am început acum 21 de ani. A fost întotdeauna visul meu să lucrez cu flori și să aduc bucurie oamenilor prin aranjamentele noastre.

Irina Pintilie: Ce credeți că apreciază cel mai mult clienții la serviciile dumneavoastră? Ce a contribuit la reputația pe care o aveți?

Mihaela Cutinici: Cred că serviciile noastre personalizate și atenția la detalii sunt foarte apreciate. Avem o echipă stabilă de patru fete, care lucrează împreună de peste 20 de ani. Aceasta constanță și dedicare cred că se reflectă în satisfacția clienților noștri.

Irina Pintilie: Menținerea calității la un nivel înalt implică eforturi considerabile. Cum reușiți să vă motivați și să vă mențineți focusată constant?

Mihaela Cutinici: Fiecare zi aduce noi provocări, dar și satisfacții. Este important să ne acordăm timp pentru odihnă și concedii. Astfel, revenim mereu cu forțe proaspete și idei noi.

Irina Pintilie: Cum vedeți viitorul florăriei Symbol? Aveți planuri sau perspective de viitor?

Mihaela Cutinici: Suntem foarte mulțumiți de cum merg lucrurile în prezent. Nu avem planuri majore de schimbare, ci ne dorim să continuăm să oferim aceleași servicii de calitate clienților noștri.

Irina Pintilie: Nominalizarea pe care ați primit-o vine ca o formă de recunoaștere direct din partea clienților. Vă bucură acest lucru?

Mihaela Cutinici: Desigur, ne bucură foarte mult. Este o confirmare că munca noastră este apreciată și că reușim să oferim exact ceea ce clienții noștri își doresc. Am verificat recenziile doar o dată în 20 de ani și a fost plăcut să vedem că nu avem nicio reclamație.

Irina Pintilie: Vă mulțumim foarte mult pentru timpul acordat și pentru răspunsurile detaliate. Dacă doriți să transmiteți un mesaj clienților dumneavoastră actuali și viitori, acum este momentul potrivit.

Mihaela Cutinici: Vreau să le mulțumesc tuturor clienților care ne-au trecut pragul și să-i asigur că vom continua să le oferim cele mai bune servicii și să nu-i dezamăgim.

Irina Pintilie: Vă mulțumesc încă o dată, doamnă Cutinici, pentru acest interviu. Felicitări pentru tot ceea ce ați realizat și mult succes în continuare!

Mihaela Cutinici: Mulțumesc și eu. Toate cele bune!