HMD Stone Design

Irina Pintilie: Bună ziua! În primul rând, felicitări pentru nominalizarea și câștigarea premiului TOP100 OF ROMANIA la categoria Construcții, subcategoria Materiale de Construcții. Puteți să ne spuneți mai multe despre cum a început activitatea companiei dumneavoastră și ce v-a motivat să alegeți acest domeniu?

HMD Stone Design: Mulțumim! Am început activitatea în domeniul materialelor de construcții acum 23 de ani. Inițial, nu am avut o dorință specifică de a intra în acest domeniu, dar în timp ne-am dat seama că ne place să facem lucruri care să dăinuiască ani de zile după noi.

Irina Pintilie: Foarte interesant! Proiectul TOP100 OF ROMANIA este desfășurat la nivel european și implică clasamente detaliate bazate pe recenziile și popularitatea companiilor. Ce credeți că apreciază cel mai mult clienții la serviciile oferite de HMD Stone Design?

HMD Stone Design: În primul rând, calitatea produselor noastre. În al doilea rând, comunicarea directă și deschisă cu clienții. Le oferim sfaturi personalizate, ca și cum am alege produsele pentru noi înșine, și îi direcționăm către soluții care să le fie de folos și să fie cost-eficiente. Ne concentrăm pe satisfacția clientului, iar profitul vine în mod natural dacă clientul este mulțumit.

Irina Pintilie: Este admirabilă abordarea dumneavoastră! Menținerea calității la un nivel înalt implică eforturi considerabile. Cum reușiți să mențineți standardele ridicate în activitatea dumneavoastră?

HMD Stone Design: Avem aceiași furnizori de materii prime de mulți ani și am dezvoltat relații de prietenie și colaborare cu ei. Nu ne interesează să schimbăm furnizorii doar pentru a obține reduceri minore. Această continuitate ne permite să menținem constant calitatea produselor noastre.

Irina Pintilie: Înțeleg. Cum reușiți să vă mențineți motivați și focusați, având în vedere că fiecare client are nevoi diferite?

HMD Stone Design: Este adevărat că fiecare client este diferit, iar în ultimii ani am observat o schimbare în comportamentul clienților. Mulți nu au educația necesară pentru a face alegeri informate și au așteptări nerealiste. Cu răbdare și explicații detaliate, reușim să-i ghidăm către alegerile corecte și să le setăm așteptările realistice.

Irina Pintilie: Cum vedeți viitorul companiei? Aveți planuri sau perspective de dezvoltare pe care doriți să ni le împărtășiți?

HMD Stone Design: În viitorul apropiat, plănuim să deschidem un nou showroom, cel mai mare și mai frumos din țară. Vom include produse atât ale noastre, cât și ale altor parteneri, pentru a oferi clienților o gamă completă de soluții pentru curte și grădină. De asemenea, avem în plan deschiderea a două noi fabrici de capacitate mare și aducerea unui produs nou din Germania pe piața din România.

Irina Pintilie: Asta sună foarte promițător! Nominalizarea și premiul pe care le-ați primit sunt rezultatul muncii și aprecierii clienților. Ce mesaj ați dori să le transmiteți clienților actuali și viitorilor clienți?

HMD Stone Design: Le recomand clienților să își facă temele înainte de a achiziționa un produs. Să cerceteze mai multe opțiuni și să colaboreze cu cei care oferă cel mai bun raport calitate-preț și care sunt cei mai fair-play. Este important ca fiecare client să aibă propria experiență și să ia decizii informate. Noi suntem aici să îi ghidăm și să le oferim suportul necesar.

Irina Pintilie: Vă mulțumesc mult pentru timpul acordat și pentru discuția deschisă. Felicitări încă o dată pentru succesul obținut și vă dorim mult succes în continuare!

HMD Stone Design: Mulțumim și noi! A fost o plăcere să discutăm cu dumneavoastră.