Epillist Laser - Epilare definitiva Targu Mures

Irina Pintilie (IP): Bună ziua, doamnă Borbely. În primul rând, felicitări pentru includerea în topul TOP100 OF ROMANIA la categoria frumusețe, subcategoria clinică de îngrijire. Cum vă simțiți primind această recunoaștere din partea clienților?

Borbely Csilla (BC): Bună ziua! Mă bucură foarte mult această recunoaștere. Este o satisfacție enormă să știu că munca mea este apreciată de clienți. Feedback-ul lor pozitiv ne motivează să menținem standardele înalte de calitate.

IP: Ne puteți spune puțin despre începuturile afacerii dumneavoastră? Când ați început activitatea și de ce ați ales acest domeniu?

BC: Am început în 2022. Am avut încredere în persoana care mi-a vândut aparatul și care mi-a oferit un training foarte bun. Am vrut să fac ceva de calitate și am ales să fac asta bine. Dacă nu aș fi crezut că pot oferi servicii excelente, nu m-aș fi apucat de această afacere.

IP: Ce apreciază cel mai mult clienții la serviciile oferite de dumneavoastră?

BC: Clienții apreciază calitatea serviciilor și faptul că rezultatele sunt vizibile încă de la primele ședințe de epilare. De asemenea, mulți clienți îmi spun că se simt bine la noi, că se simt confortabil și că au încredere în noi. Este foarte important pentru mine să știu că le ofer această siguranță și confort.

IP: Menținerea calității serviciilor implică eforturi considerabile. Cum reușiți să vă mențineți motivată și focusată?

BC: Îmi place ceea ce fac și aceasta este cea mai mare motivație. Banii sunt, desigur, un factor important, dar pentru mine contează și satisfacția personală și faptul că și clienții sunt mulțumiți. Dacă văd rezultate bune, sunt mulțumită de munca mea.

IP: Care sunt planurile dumneavoastră de viitor? Aveți în vedere extinderea afacerii?

BC: Da, mi-ar plăcea să mai iau încă un aparat și să mai angajez o persoană, astfel încât să pot crește venitul și să am mai mult timp liber. Mi-ar plăcea să știu că totul este sub control și să pot oferi în continuare servicii de calitate.

IP: Cum vă simțiți știind că recunoașterea primită vine direct din partea clienților dumneavoastră?

BC: Este o mare satisfacție. Avem nevoie de feedback-uri bune pentru a continua să ne îmbunătățim. Dacă există aspecte care nu sunt în regulă, discutăm cu clienții și facem tot posibilul să remediem situația.

IP: Ce mesaj doriți să transmiteți clienților și potențialilor clienți?

BC: Clienții ar trebui să caute un loc unde se simt bine, unde au încredere și unde obțin rezultate bune. Feedback-urile sunt importante, dar cel mai important este să experimenteze personal calitatea serviciilor. De asemenea, îi sfătuiesc să nu aleagă cele mai ieftine servicii, pentru că este dificil să obții o calitate bună la prețuri foarte mici.

IP: Vă mulțumesc pentru timpul acordat și pentru răspunsurile sincere. Felicitări încă o dată pentru includerea în topul TOP100 OF ROMANIA. Profesionalismul dumneavoastră vorbește de la sine și suntem bucuroși să vă avem printre laureați.

BC: Vă mulțumesc și eu pentru oportunitate și pentru apreciere. Toate cele bune!