KUIBA LIVING S.R.L.

Irina Pintilie: Felicitări pentru includerea în clasamentul TOP100 OF ROMANIA! KUIBA LIVING S.R.L. a fost recunoscută drept una dintre cele mai bune companii din categoria casă și grădină, subcategoria magazine de electrocasnice. Cum a început povestea dumneavoastră în acest domeniu?

Robert Nagy: Vă mulțumesc! Povestea noastră a început în 2013, când am deschis primul showroom de electrocasnice Miele, integrat cu mobilier de bucătărie, în Cluj-Napoca. Ne-am dorit să aducem pe piața românească o experiență de cumpărare completă și personalizată. Obiectivul nostru principal a fost încă de la început acela de a oferi produse premium împreună cu un serviciu de consultanță de calitate.

Irina Pintilie: Ce credeți că apreciază cel mai mult clienții la experiența oferită de compania dumneavoastră?

Robert Nagy: Clienții noștri apreciază, în primul rând, faptul că le oferim soluții personalizate, nu doar produse. Nu urmărim doar să facem vânzări, ci să identificăm nevoile reale ale fiecărui client și să propunem cele mai potrivite soluții pentru ei. De asemenea, creăm o relație de lungă durată cu clienții noștri. Mulți dintre ei revin frecvent în showroom, nu doar pentru achiziții, ci pentru experiența completă pe care o oferim, care include inclusiv detalii precum o cafea bună și croissante proaspete.

Irina Pintilie: Cât de dificil este să mențineți un standard ridicat al calității?

Robert Nagy: Menținerea calității este o provocare constantă. Produsele noastre provin de la producători de top, precum Miele, dar experiența clienților depinde și de echipa noastră. De aceea, investim constant în training-uri pentru angajații noștri, astfel încât să fie mereu la curent cu noile tendințe și tehnologii și să poată oferi cel mai bun suport clienților.

Irina Pintilie: Cum vă mențineți motivați și concentrați zi de zi?

Robert Nagy: Considerăm că leadership-ul joacă un rol esențial. Liderii din compania noastră sunt cei care inspiră echipa și le reamintesc constant colegilor noștri care este misiunea noastră. Motivația vine din interior, din satisfacția clienților și din recunoașterea muncii bine făcute, dar și din recompense materiale și perspectivele de creștere profesională.

Irina Pintilie: Ce planuri aveți pentru viitor?

Robert Nagy: Ne dorim să extindem conceptul showroom-urilor noastre în alte orașe, precum Sibiu. De asemenea, ne dezvoltăm puternic în segmentul de decorațiuni interioare, prin parteneriate cu branduri internaționale precum Villeroy & Boch. Deja am lansat mai multe magazine online specializate și credem că viitorul se îndreaptă spre o experiență omnichannel, unde showroom-ul oferă experiența, iar achiziția finală se face online.

Irina Pintilie: Cum vedeți impactul premiului TOP100 OF ROMANIA asupra afacerii dumneavoastră?

Robert Nagy: Această recunoaștere este o confirmare a faptului că muncim în direcția corectă. Suntem mândri să fim apreciați de clienții noștri și cred că astfel de inițiative sunt foarte importante pentru mediul de afaceri din România. Este esențial să punem în valoare specialiștii și antreprenorii care investesc în calitate, astfel încât aceștia să aibă un motiv să rămână și să se dezvolte aici, în România.

Irina Pintilie: Ce mesaj doriți să transmiteți clienților dumneavoastră?

Robert Nagy: Le mulțumim pentru încrederea acordată! Le promitem că vor găsi în noi un partener de închidere, dedicat să le ofere cele mai bune soluții. Suntem aici pe termen lung, nu doar pentru a vinde produse, ci pentru a construi relații bazate pe calitate, profesionalism și satisfacția clienților.

Irina Pintilie: Vă mulțumesc pentru timpul acordat! Felicitări încă o dată pentru această realizare!

Robert Nagy: Cu mare drag! Mulțumesc și eu și sper ca acest proiect să continue să sprijine afacerile de calitate din România!