orange color gsm srl

Irina Pintilie (TOP100 OF ROMANIA): Felicitări pentru nominalizarea obținută în cadrul proiectului TOP100 OF ROMANIA la categoria servicii – reparații telefoane mobile. Ce înseamnă această nominalizare pentru dumneavoastră și pentru afacerea pe care o conduceți?

Răducanu Bogdan: Vă mulțumesc! Este o onoare să fim recunoscuți pentru munca noastră. Noi, la Orange Color GSM, ne concentrăm pe oferirea de servicii rapide și accesibile, iar faptul că clienții noștri ne-au adus în topul celor mai bune firme din România arată că eforturile noastre sunt apreciate. Acesta este un semn că facem lucrurile bine și că oamenii au încredere în noi.

Irina Pintilie: Ce considerați că apreciază cel mai mult clienții la serviciile dumneavoastră?

Răducanu Bogdan: În primul rând, clienții apreciază prețurile noastre competitive. Avem unele dintre cele mai mici prețuri de pe piață, dar fără a compromite calitatea. Facem tot posibilul să folosim piese originale, iar reparațiile sunt realizate rapid, pe loc, ceea ce contează foarte mult pentru clienți. Faptul că oferim o combinație între prețuri accesibile și servicii de calitate ne-a adus succesul.

Irina Pintilie: Cum reușiți să mențineți această calitate constantă a serviciilor oferite?

Răducanu Bogdan: Experiența de ani de zile în domeniu ne-a învățat să facem lucrurile bine din prima. Sigur, la început faci greșeli, dar cu timpul acumulezi experiență, iar acest lucru se reflectă în calitatea reparațiilor. Noi ne-am format o reputație datorită atenției la detalii și pentru că nu adăugăm marje comerciale mari. Clienții apreciază faptul că la noi găsesc un preț corect și o execuție rapidă.

Irina Pintilie: Ce vă motivează să continuați în acest domeniu?

Răducanu Bogdan: Cea mai mare satisfacție vine din mulțumirea clientului. Atâta timp cât clienții sunt mulțumiți, automat și noi suntem mulțumiți. Ne place ceea ce facem și simțim că suntem utili. Dacă clienții nu ar fi mulțumiți, ar fi greu să continui. Dar când vezi că munca ta este apreciată, te motivezi să mergi mai departe.

Irina Pintilie: Cum vedeți viitorul afacerii dumneavoastră?

Răducanu Bogdan: Sincer, nu am planuri mari de expansiune. Este greu să găsești oameni de încredere în acest domeniu. Am avut colegi foarte buni, dar e dificil să găsești personal calificat pentru acest tip de muncă. Așadar, pentru moment, ne concentrăm pe a menține calitatea serviciilor și pe a mulțumi clienții actuali. Nu mă gândesc la extinderi majore, mai ales că este o muncă solicitantă.

Irina Pintilie: Dacă ar fi să transmiteți un mesaj clienților dumneavoastră, ce le-ați spune?

Răducanu Bogdan: Le-aș transmite că pot conta întotdeauna pe noi pentru seriozitate și calitate. Indiferent de problema pe care o au, vom face tot posibilul să o rezolvăm cât mai repede și cu costuri cât mai mici. Ne dorim ca fiecare client să plece mulțumit de la noi.

Irina Pintilie: Vă mulțumim pentru timpul acordat și încă o dată felicitări pentru această recunoaștere în cadrul proiectului TOP100 OF ROMANIA.

Răducanu Bogdan: Mulțumesc și eu! Sper să continuăm să oferim servicii de calitate și să avem cât mai mulți clienți mulțumiți.