DEJAN MAGIC SHOP SRL

Roxana: - TOP 100 OF ROMANIA este o clasificare care ia în considerare în principal recenziile clienților și popularitatea companiilor participante. Vă rog să-mi spuneți care este secretul dvs pentru a vă căștiga o reputație atât de bună ca aceasta pe care dvs ați obținut- o în domeniul dvs de activitate?

Dl. Hedean: - Printr-o promovare sustinuta pe toate retelele sociale si prin faptul ca am incercat sa rezolvam cat mai bine toate cerintele clientilor nostri. Si daca am reusit acest lucru, asta s-a datorat bunei comunicari pe care reusim sa o stabilim cu clientii.

Roxana: - TOP 100 este un proiect internațional - listele noastre de top fiind create într- un mod foarte detaliat - așa că a fi prezent în acest top nu este un lucru deloc ușor. După  cum am înțeles, menținerea unui astfel de nivel ridicat de servicii necesită mult efort în munca dvs zilnică. După cum văd, rezultatele obținute de dvs sunt uimitoare, având un număr foarte mare de recenzii pozitive în mediul online și obținând un scor extraordinar în industria din care faceți parte. Cum reușiți să vă mulțumiți clienții, știind că este foarte greu să- i mulțumești pe toți, iar dacă reușiți, cum faceți asta?

Dl. Hedean: - Am incercat in permanenta sa fim cat mai transparenti pentru clienti din toate punctele de vedere, nu am ascuns niciodata nimic, am fost seriosi intotdeauna si probabil de aici provine si aceasta incredere pe care clientii o au in noi.

Roxana: - TOP 100 se bazează pe satisfacția clienților și popularitatea companiei. Întrebarea mea este, cum vă mențineți motivat și concentrat tot timpul?

Dl. Hedean: - Sa stiti ca fac acest lucru detul de greu, plec periodic in concediu, imi iau lunar cateva zile libere sa pot pleca undeva unde sa ma deconectez si sa ma incarc cu energie, iar cand ma intorc sa pot lua din nou lucrurile de la capat.

Roxana: - Vă rog să-mi spuneți dacă sunteți mulțumiți de prezența în 2021 TOP 100 OF ROMANIA. Ce ați vrea să le transmiteți clienților dvs? În cele din urmă sunteți alegerea lor.

Dl. Hedean: - Le transmit sa fie foarte atenti la cine apeleaza, nu intotdeauna cele mai tentante oferte sunt si cele mai bune, nu vreau sa intru in detalii amanuntite, dar sunt si anumite agentii care se folosesc de tot felul de artificii pentru a pacali clientii.

Roxana: - Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și răspunsurile date, mă bucură faptul că sunteți satisfăcut de prezența în TOP 100 companii de succes din România.