MobNo1 - Mobilă Târgu Jiu la comandă

Irina Pintilie (TOP100 OF ROMANIA): Bună ziua, domnule Diaconescu. Suntem foarte încântați să realizăm acest interviu cu dumneavoastră. Felicitări pentru nominalizarea în TOP100 OF ROMANIA, în categoria Casă și Grădină, subcategoria Producători de Mobilă și Magazine de Saltele. Începem interviul?

MobNo1: Da, desigur, sunt gata.

Irina Pintilie: În primul rând, aș vrea să vă explic ce înseamnă TOP100 OF ROMANIA. Este un proiect european, lansat inițial în Polonia, cu scopul de a evidenția diferența reală între calitatea serviciilor și produselor și marketingul clasic. Recenziile și popularitatea companiei sunt criteriile principale de clasificare. Cum și când ați ales să intrați în acest domeniu?

MobNo1: Activitatea noastră a început destul de devreme, la șase-șapte ani după revoluție, în 1996. Creșterea noastră a fost organică, naturală, cu o atenție deosebită către calitatea lucrului bine făcut și satisfacția clientului.

Irina Pintilie: Ce v-a atras către acest domeniu? Aveați experiență anterioară sau ați identificat o cerere în piață?

MobNo1: Pur și simplu am avut nevoie de mobilă pentru casă și nu am găsit nimic care să mă mulțumească. Am văzut în asta o oportunitate și am decis să iau lucrurile în serios.

Irina Pintilie: Ce credeți că apreciază cel mai mult clienții la serviciile dumneavoastră?

MobNo1: Cred că seriozitatea și feedback-urile culese din piață de-a lungul anilor sunt cele mai apreciate. De asemenea, relația directă cu clienții este esențială. Ne adaptăm mereu la piață, nu ne impunem gusturile noastre.

Irina Pintilie: Menținerea calității la un nivel înalt implică eforturi considerabile. Cum reușiți să mențineți calitatea?

MobNo1: Nu este deloc ușor. Implică achiziționarea unor softuri costisitoare și operarea acestora de persoane calificate. Este dificil să găsești persoane care să îndeplinească toate criteriile necesare.

Irina Pintilie: Cum reușiți să rămâneți motivat și concentrat constant?

MobNo1: Avem taxe lunare de plătit și 30 de angajați care depind de salariile primite la timp. De asemenea, investițiile necesită credite care trebuie achitate. Acestea sunt motivele principale care ne țin motivați.

Irina Pintilie: Care sunt planurile dumneavoastră de viitor?

MobNo1: Suntem într-un proces de extindere. Construim o hală nouă de producție și angajăm personal suplimentar. Sperăm ca anul viitor pe vremea aceasta să ne mutăm în noua locație.

Irina Pintilie: Nominalizarea primită este o recunoaștere directă din partea clienților. Cum vă face să vă simțiți această apreciere?

MobNo1: Ne bucură foarte mult. Este rezultatul muncii noastre și este important să știm că clienții apreciază eforturile noastre.

Irina Pintilie: Aveți un mesaj pentru clienții actuali și viitori?

MobNo1: Pentru cei care nu au fost complet mulțumiți, ne cerem scuze și promitem să fim mai buni data viitoare. Viitorilor clienți le spunem că suntem aici pentru a le servi și ne străduim să fim cât mai buni.

Irina Pintilie: Mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și pentru acest interviu. Vă dorim mult succes în continuare!

MobNo1: Mulțumesc și eu. Toate cele bune!