VESEUD 11 SRL

Irina Pintilie: Bună ziua, doamnă Grenner! Felicitări pentru includerea Veseud 11 în TOP100 OF ROMANIA la categoria Bed and Breakfast. Cum vă simţiţi ştiind că aţi fost recunoscuţi printre cele mai bune companii din industria ospitalităţii din România?

LUCREȚIA GRENNER: Bună ziua! Vă mulţumesc din suflet pentru felicitări. Ne bucurăm enorm pentru această nominalizare, este o recunoaştere directă din partea oaspeților noștri, ceea ce înseamnă foarte mult pentru noi. Este rodul muncii noastre de zi cu zi şi ne motivează să continuăm în această direcție.

Irina Pintilie: Povestiţi-ne puţin despre cum aţi început activitatea în acest domeniu.

LUCREȚIA GRENNER: Am început oficial în 2015, cu o mică casă de oaspeți. De atunci, primim vizitatori an de an, zi de zi. Este o muncă frumoasă, dar care cere multă pasiune şi dăruire.

Irina Pintilie: Ce credeţi că apreciază cel mai mult oaspeţii la experienţa pe care o oferiţi?

LUCREȚIA GRENNER: Sinceritatea şi autenticitatea. Oaspeții simt că ceea ce facem este din inimă. Nu este vorba doar de recenzii bune, ci de faptul că mulți dintre oaspeții noştri revin, unii chiar de mai multe ori. Acesta este cel mai clar semn că ceea ce facem este apreciat.

Irina Pintilie: Menţinerea unui standard ridicat de calitate implică adesea eforturi considerabile. Cum reuşiţi să menţineţi această calitate?

LUCREȚIA GRENNER: Nu este deloc ușor. Necesită multă muncă, dedicare şi o echipă unită. Suntem cinci fete şi trei băieți în echipă, iar eu mă asigur întotdeauna că fiecare oaspete primeşte cea mai bună primire. Prima impresie contează enorm, de aceea încerc să fiu mereu prezentă, mai ales când vin oaspeți pentru prima dată.

Irina Pintilie: Cum gestionaţi relaţiile cu oaspeţii pentru a menţine această conexiune specială?

LUCREȚIA GRENNER: Încerc să mă adaptez fiecărui oaspete şi să învăţ de la fiecare experienţă. La Veseud 11, oaspeţii se simt ca acasă, nu ca într-un hotel sau restaurant clasic. Avem o carte de oaspeți unde împreună cu ei notăm sugestii şi păreri. Chiar şi cele mai mici detalii contează pentru noi, pentru că din greşeli învăţăm.

Irina Pintilie: Care sunt planurile de viitor pentru Veseud 11?

LUCREȚIA GRENNER: Ne dorim să continuăm să oferim oaspeților noştri aceeaşi experienţă autentică şi de calitate. Cel mai important pentru noi este să păstrăm această legătură cu oaspeții noştri şi să ne bucurăm de fiecare vizită.

Irina Pintilie: Doriţi să transmiteţi un mesaj special oaspeţilor fideli sau celor care urmează să vă viziteze?

LUCREȚIA GRENNER: Vreau să le mulţumesc tuturor celor care ne-au trecut pragul până acum şi ne bucurăm că am reuşit să le facem şederea plăcută. Celor care urmează să ne viziteze le promitem că nu îi vom dezamăgi şi că vor găsi la noi o atmosferă caldă, naturală, exact aşa cum suntem noi.

Irina Pintilie: Vă mulţumesc pentru timpul acordat şi vă dorim mult succes în continuare!

LUCREȚIA GRENNER: Şi eu vă mulţumesc! Vă aşteptăm cu drag la Veseud 11. Doamne ajută să ne vedem sănătoşi!