SAFE AUTOGLASS S.R.L.

Irina Pintilie: Bună ziua, domnule Ciucă Florin Marius! Sunteți unul dintre câștigătorii premiului TOP100 OF ROMANIA la categoria Automobile și Transporturi, subcategoria geamuri auto. Felicitări pentru această realizare! Cum vedeți importanța acestui premiu?

Ciucă Florin Marius: Bună ziua! Mulțumesc pentru felicitări! Este o satisfacție mare să știi că munca noastră este apreciată de clienți. Acest premiu ne arată că facem lucrurile bine și ne motivează să ne păstrăm standardele ridicate de calitate.

Irina Pintilie: Cum ați ales să lucrați în acest domeniu?

Ciucă Florin Marius: Am început acum opt ani. Un prieten m-a rugat să îl ajut, și am ajuns să preiau afacerea. Mi-a plăcut imediat și am realizat că este o activitate pe care o pot dezvolta și perfecționa în timp.

Irina Pintilie: Care credeți că este motivul pentru care clienții vă apreciază serviciile?

Ciucă Florin Marius: Cred că seriozitatea este cel mai important aspect. Oamenii au nevoie de servicii pe care să se poată baza, mai ales când au urgențe. Fiecare comandă trebuie să fie tratată cu profesionalism, pentru că orice întârziere poate afecta serios planurile clienților. De asemenea, calitatea lucrărilor este esențială. Dacă îți faci treaba bine, clienții sunt mulțumiți și te recomandă, iar asta contribuie la creșterea afacerii.

Irina Pintilie: Păstrarea calității presupune un efort constant. Cum reușiți să mențineți acest nivel?

Ciucă Florin Marius: Nu este ușor. Răspund întotdeauna la apeluri, îi sun înapoi pe clienții care m-au contactat și mă ocup de fiecare detaliu. De exemplu, pentru a găsi un anumit tip de parbriz, pot să iau legătura cu mai mulți furnizori și să investesc timp în căutări, chiar dacă uneori clientul decide să nu mai comande. Însă, știu că, dacă nu mă ocup de cerințele lor, nu am cum să am clienți fideli.

Irina Pintilie: Și cum vă mențineți motivat?

Ciucă Florin Marius: Îmi place ceea ce fac, și asta mă ajută să rămân concentrat. Fiecare client mulțumit înseamnă un pas înainte pentru afacerea mea. Cu cât am mai mulți clienți, cu atât mă pot dezvolta mai mult, să investesc în noi proiecte și să îmbunătățesc serviciile oferite.

Irina Pintilie: Ce planuri de viitor aveți pentru afacerea dumneavoastră?

Ciucă Florin Marius: Plănuiesc să devin importator de parbrize, nu doar să le montez. Asta ar însemna să pot oferi prețuri mai bune clienților, deoarece aș avea acces la produse direct de la sursă. În plus, aș putea dezvolta afacerea mult mai repede și să ajung la mai mulți clienți.

Irina Pintilie: Participarea la TOP100 OF ROMANIA a fost o surpriză pentru dumneavoastră?

Ciucă Florin Marius: Da, bineînțeles! Nu am urmărit un clasament anume, însă faptul că am ajuns în TOP100 OF ROMANIA este o confirmare a faptului că punem clienții pe primul loc, iar ei apreciază asta.

Irina Pintilie: La final, aveți un mesaj pentru clienții dumneavoastră?

Ciucă Florin Marius: Da, le transmit să aibă încredere în serviciile noastre. Calitatea este prioritatea noastră, iar raportul preț-calitate este, cred eu, unul foarte bun. Ne străduim mereu să depășim așteptările clienților noștri.

Irina Pintilie: Vă mulțumesc foarte mult pentru acest interviu, domnule Ciucă Florin Marius! Felicitări încă o dată pentru succesul dumneavoastră și vă dorim mult succes în continuare!