MARIKOS AUTOSERV SRL

Claudia: - TOP 100 of ROMANIA este o clasificare care ia în considerare în principal recenziile clienților și popularitatea companiilor participante. Vă rog să- mi spuneți care este secretul dvs pentru a vă câștiga o reputație atât de bună ca aceasta pe care dvs ați obținut- o în domeniul dvs de activitate?

Dl. Bunea:  - Secretul este unul foarte simplu și anume o treaba bine făcută. Importantă este și relația pe care reușim s- o stabilim cu clienții, transparența de care dăm dovadă în relația cu ei.

Claudia:  - TOP 100 este un proiect internațional - listele noastre de top fiind create într- un mod foarte detaliat - așa că a fi prezent în acest top nu este un lucru deloc ușor. După  cum am înțeles, menținerea unui astfel de nivel ridicat de servicii necesită mult efort în munca dvs zilnică. După cum văd, rezultatele obținute de dvs sunt uimitoare, având un număr foarte mare de recenzii pozitive în mediul online și obținând un scor extraordinar în industria din care faceți parte. Cum reușiți să vă mulțumiți clienții, știind că este foarte greu să- i mulțumești pe toți, iar dacă reușiți, cum faceți asta?

Dl. Bunea:   - Lucrul cu oamenii este foarte delicat, dacă nu îi tratezi cum trebuie îi pierzi de clienți. Din fericire noi nu am pățit așa ceva, când cineva vine pentru prima oară la noi ne rămâne client fidel, cred că asta spune de la sine despre calitatea serviciilor noastre.

Claudia:  - TOP 100 se bazează pe satisfacția clienților și popularitatea companiei. Întrebarea mea este, cum vă mențineți motivat și concentrat tot timpul?

Dl. Bunea:   - Nu este foarte ușor, contează că îl am alături pe fratele meu. Muncim cu plăcere dar, din păcate,  în meseria noastră doar primăvara și toamna avem un volum de muncă mai mare, ceea ce este destul de frustant.

Claudia:  - Vă rog să- mi spuneți dacă sunteți mulțumiți de prezența în 2021 TOP 100 of ROMANIA. Ce ați vrea să le transmiteți clienților dvs? În cele din urmă sunteți alegerea lor.

Dl. Bunea:   - Le mulțumesc foarte mult pentru fidelitate și ne pare rău că nu avem posibilitatea să servim cât mai mulți clienți din cauza lipsei de forță de muncă.

Claudia:  - Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și răspunsurile date, mă bucură faptul că sunteți satisfăcut de prezența în TOP 100 companii de succes din România.