PEP Club educational

Irina Pintilie: Bună ziua, doamnă Ștefănescu. În acest an, ați obținut o nominalizare din partea clienților care v-a plasat în TOP100 OF ROMANIA la categoria „Știință”, subcategoria „Școli”. Ați putea să ne spuneți cum ați început activitatea în acest domeniu și ce v-a motivat să alegeți acest drum?

Ștefănescu Tamara: Bună ziua și mulțumesc pentru invitație. Activitatea în acest domeniu am început-o acum 10 ani, din dorința de a oferi copiilor un mediu sigur în care să-și petreacă timpul liber, dar și să contribuim la educația lor. Ideea a apărut dintr-o necesitate personală – de a integra copilul meu în programul zilnic, iar de acolo a început totul.

Irina Pintilie: Vă înțeleg perfect. Aș dori să vă întreb, din perspectiva dumneavoastră, ce anume atrage cel mai mult clienții la serviciile oferite de clubul educațional pe care îl coordonați?

Ștefănescu Tamara: Cred că seriozitatea și disponibilitatea sunt factorii care ne definesc. Am pus mereu accent pe aceste valori și clienții noștri le apreciază în mod special.

Irina Pintilie: Cu siguranță menținerea unui nivel ridicat al calității implică multă muncă și dedicare. Cum reușiți să mențineți standardele înalte la PEP Club Educațional?

Ștefănescu Tamara: Scopul nostru nu este să ne extindem, ci să menținem standardul la care am ajuns. La nivel local, în Iași, suntem mândri de poziția noastră de top. Nu suntem o instituție foarte mare, însă punem mare preț pe calitatea serviciilor. Nu-mi doresc o creștere rapidă, ci una organică, iar întreaga mea energie și atenție sunt canalizate spre menținerea acestor standarde.

Irina Pintilie: Cum reușiți să vă mențineți motivată în fața provocărilor zilnice?

Ștefănescu Tamara: Fiecare zi este, într-adevăr, o provocare. Personal, încerc să mă concentrez pe ziua de astăzi și pe cum pot să fiu mai bună decât ieri. La bază, sunt economist și specialist în marketing, iar în activitatea mea, combin aceste două domenii. Îmi place ceea ce fac și nu simt că muncesc, iar acest lucru mă motivează să continui.

Irina Pintilie: Cum vedeți viitorul PEP Club Educațional? Ce perspective aveți pentru următorii ani?

Ștefănescu Tamara: Mi-am dorit dintotdeauna să am o echipă permanentă, cu care să colaborez pe termen lung. De asemenea, îmi doresc să pot selecta copiii și părinții cu care lucrăm. Observ o scădere în ceea ce privește calitatea umană, iar colaborarea cu oameni de calitate este esențială pentru mine.

Irina Pintilie: Sunt sigură că nu v-ați concentrat pe obținerea unui premiu sau pe poziționarea într-un top, însă recunoașterea din partea clienților este o dovadă clară a succesului. Cum vă simțiți în urma nominalizării în TOP100 OF ROMANIA?

Ștefănescu Tamara: Desigur, mă bucură foarte mult această recunoaștere. Este un rod al muncii noastre și o dovadă că am reușit să ne atingem obiectivele. Nu am urmărit să ajungem într-un top, însă întotdeauna am pus clientul pe primul loc. Eu însămi sunt părinte, și întotdeauna mă gândesc dacă serviciile oferite de noi ar aduce un plus de valoare copilului meu. Dacă răspunsul este „da”, atunci știu că și alți copii ar beneficia la fel.

Irina Pintilie: Ce mesaj ați dori să transmiteți clienților actuali și potențialilor clienți ai PEP Club Educațional?

Ștefănescu Tamara: Aș dori să le mulțumesc pentru încrederea acordată și pentru colaborare. Fără ei, nu am fi ajuns unde suntem astăzi. Le promitem că vom rămâne mereu dedicați educației și vom continua să oferim un mediu de încredere și de calitate pentru copiii lor.