BIROU PARTENER ASIGURĂRI S.R.L.

Irina Pintilie: Bună ziua, domnule Bucurei. În primul rând, felicitări pentru includerea în clasamentul TOP100 OF ROMANIA, la categoria Finanțe, subcategoria Asigurări. Sunteți unul dintre cei mai apreciați furnizori de servicii din România, conform evaluărilor clienților. Aș dori să începem cu o întrebare legată de începuturile dumneavoastră în domeniul asigurărilor. Cum ați ales această carieră?

Bucurei Aurel: Bună ziua și vă mulțumesc pentru apreciere! Am intrat în domeniul asigurărilor în anul 1992, după ce am absolvit Institutul de Foraj din Ploiești, specializat pe petrol și gaze. După terminarea facultății în 1991, am început să lucrez la o societate de asigurări româno-germană. Din 1995 m-am alăturat companiei Allianz Țiriac, iar în scurt timp am deschis agenția din Câmpina, deoarece în acea perioadă nu exista un birou Allianz Țiriac aici. În urmă cu doi ani, am înființat firma Birou Partener Asigurări, în parteneriat cu colegii mei, și colaborăm în continuare cu Allianz Țiriac, ca parteneri oficiali.

Irina Pintilie: Proiectul TOP100 OF ROMANIA își propune să evidențieze companiile care oferă calitate reală, nu doar publicitate. Ce credeți că apreciază cel mai mult clienții la serviciile dumneavoastră?

Bucurei Aurel: Grija față de client. Pentru noi, un client nu înseamnă doar o persoană care vine și semnează o poliță. Este vorba de consiliere, îndrumare, suport în caz de daună, notificări și comunicare constantă. Suntem disponibili inclusiv în weekend sau seara, pentru că problemele apar oricând – fie că este vorba de un accident rutier sau alte evenimente nefericite. Am avut situații în care ne-am deplasat personal într-o duminică după-amiază pentru a ajuta un client, pentru că asta facem: suntem acolo când oamenii au nevoie.

Irina Pintilie: Este un angajament serios, mai ales într-un domeniu atât de competitiv. Cum reușiți să mențineți acest nivel constant de calitate?

Bucurei Aurel: Într-adevăr, concurența este mare, chiar și între agențiile din aceeași companie. Pentru a ieși în evidență, trebuie să oferi ceva în plus – atenție, empatie, promptitudine. Calitatea o menținem prin experiență și colaborare între colegi. Discutăm cazuri concrete, învățăm unii de la alții, iar fiecare zi aduce ceva nou. Asta ne face mai buni. Mai mult, venim din plăcere la muncă, ceea ce schimbă complet perspectiva. Dacă iubești ceea ce faci, nu simți că mergi la un „job”.

Irina Pintilie: Într-adevăr, pasiunea se simte în fiecare răspuns. Ce v-a motivat în toți acești ani să rămâneți în acest domeniu?

Bucurei Aurel: Faptul că știu că ceea ce fac are impact real. De-a lungul anilor, am contribuit la conștientizarea importanței asigurărilor, mai ales în zonele în care oamenii nu le considerau o prioritate. Am explicat, am educat, am fost acolo înainte ca lucrurile să devină urgente. Și chiar dacă nu toți au ales compania noastră la final, mă bucur că au înțeles rolul asigurărilor. Când vine vorba de sănătate, viață sau locuință, asigurarea poate face diferența dintre o criză și o soluție.

Irina Pintilie: Ce planuri aveți pentru viitor? Ce vă doriți să realizați în continuare?

Bucurei Aurel: Ne dorim să ne extindem echipa și să creștem gradul de penetrare în comunitate. Vrem ca oamenii să nu mai vadă asigurările ca o obligație sau o corvoadă, ci ca o formă de responsabilitate. Vrem să fim alături de clienți nu doar în birouri, ci și în spitale sau oriunde au nevoie de sprijinul nostru. Iar pe termen lung, să contribuim la schimbarea mentalității privind asigurările în România.

Irina Pintilie: Ați dori să transmiteți un mesaj clienților și viitorilor clienți?

Bucurei Aurel: Să apeleze cu încredere la noi, atât la mine personal, cât și la colegii mei. Suntem aici pentru a-i sprijini, a le oferi soluții, a le fi alături la bine și la greu. Nu suntem doar o firmă de asigurări, suntem partenerii lor în momentele care contează.

Irina Pintilie: Vă mulțumesc din suflet, domnule Bucurei, pentru sinceritate, pentru timpul acordat și pentru tot ce faceți pentru clienții din România. Sunteți un exemplu de profesionalism și implicare.