Mandachi Hotel & Spa

Irina: - TOP 100 of ROMANIA este o clasificare care ia în considerare în principal recenziile clienților și popularitatea companiilor participante. Încep prin a vă întreba când și cum v-ați decis să activați în acest domeniu?

Dl. Neculai: - Personal am început să activez în industria ospitalității în urmă cu 10 ani. Sunt expert contabil și bucătar de profesie.  Am condus 5 ani o unitate de 5 stele din Iași și încă 5 ani un alt hotel restaurant "La castel", cel mai mare din Iași. De acolo am venit la Hotelul Mandachi.

Irina: - TOP 100 este un proiect internațional – listele noastre de top fiind create într-un mod foarte detaliat – așa că a fi prezent în acest top nu este un lucru deloc ușor.  Vă rog să-mi spuneți care este secretul dvs pentru a vă câștiga o reputație atât de bună ca aceasta pe care dvs ați obținut-o în domeniul dvs de activitate?

Dl. Neculai: - Consider că secretul constă în trei valori foarte simple și anume respectul total pentru lege, respectul total pentru o echipă unită - cea pe care o conduc și respectul pentru oaspeți pentru că nu pot respecta un oaspete dacă nu am legea ca factor puternic și instrument de lucru și să o pot implementa cu o echipă puternică.

Irina: - TOP 100 of ROMANIA este lista cu cele mai bune 100 de companii dintr-o anumită industrie din România. După cum am înțeles-menținerea unui astfel de nivel ridicat de servicii necesită mult efort in munca dvs zilnică, așa este?

Dl. Neculai: - Sigur! Am uniformizat tot personalul, am trimis la cursuri de perfecționare intreagă mea echipă și în companie există o lege: lucrăm foarte mult pe dezvoltarea personală în sensul că acceptăm și suportăm costurile oricând pentru dezvoltarea fiecărui angajat.

Irina: - TOP 100 se bazează pe satisfacția clienților și popularitatea companiei. Întrebarea mea este, cum vă mențineți motivat și concentrat tot timpul?

Dl. Neculai: - Știm unde vrem să ajungem, știm cum trebuie să ajungem și prin urmare punem în practică tot ceea ce ne-am propus.

Irina: - TOP 100 al României este un clasament anual. Puteți să-mi spuneți ce așteptări aveți dumneavoastră de la viitor?

Dl. Neculai: - Ca și perspectivă de viitor ne-am dori foarte mult și am și demarat anumite acțiuni în sensul asta să devenim al doilea hotel de 5 stele din Moldova, dar asta după ce duc serviciile la 5 stele.

Irina: - Vă rog să-mi spuneți dacă sunteți mulțumit de prezența în 2022 TOP 100 of ROMANIA. Ce ați vrea să le transmiteți clienților dvs? În cele din urmă sunteți alegerea lor.

Dl. Neculai: - Cu siguranță ne bucură, însă mereu spun un lucru; că nu este vina noastră, este meritul lor pentru că oaspeții ne fac să fim mai buni. În primul rând menționez faptul că ne aflăm în inima Bucovinei. Mesajul nostru pe care îl transmitem clar și am îndreptat toată zona spre această direcție este:"Ai ajuns în Bucovina". Ajungând în Bucovina considerăm că aceasta cum și alte zone tradiționale din Țara Românească are un specific aparte în care poate arată foarte multă cultură, foarte multă istorie . Avem Cetatea De Scaun. Avem atâtea mănăstiri și anume: Putna, Voroneț, adică avem monumente istorice. Zona este superbă. Avem stațiuni turistice extraordinar de multe. Avem zone de schii iarna,  zone de relaxare vara, deci reușesc în această zonă a Bucovinei și în special în zona Sucevei sau în județul Suceava să găsească sau să descopere ceva plăcut, să se relaxeze, să-și încarce bateriile și să se întoarcă acasă la familie și la prieteni schimbați în bine.

Irina: - Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și răspunsurile date, mă bucură faptul că sunteți satisfăcut de prezența în TOP 100 companii de succes din România.