Ballroom Nova 2

Irina: - TOP 100 of ROMANIA este o clasificare care ia în considerare în principal recenziile clienților și popularitatea companiilor participante. Încep prin a vă întreba când și cum v-ați decis să activați în acest domeniu?

Dl. Stan: - Ca parte de profesie eu sunt inginer economist. Totul se bazează pe cerere ofertă. Ideea e că în același timp nu e nevoie doar de atât, ci e nevoie și de calitatea serviciilor pentru că vorbim de servicii în care lucrăm cu oamenii adică practic serviciul nostru final este dat de randamentul oamenilor cu care lucrăm.

Irina: - TOP 100 este un proiect internațional – listele noastre de top fiind create într-un mod foarte detaliat – așa că a fi prezent în acest top nu este un lucru deloc ușor.  Vă rog să-mi spuneți care este secretul dvs pentru a vă câștiga o reputație atât de bună ca aceasta pe care dvs ați obținut-o în domeniul dvs de activitate?

Dl. Stan: - Secretul constă în faptul că suntem o firmă care acceptă critica și o acceptă ca pe un feedback în așa fel încât să putem să îmbunătățim tot ce greșim.

Irina: - TOP 100 of ROMANIA este lista cu cele mai bune 100 de companii dintr-o anumită industrie din România. După cum am înțeles-menținerea unui astfel de nivel ridicat de servicii necesită mult efort in munca dvs zilnică, așa este?

Dl. Stan: - Ce pot să spun este că noi avem o sistematizare a businessului adică încercăm să lucrăm foarte mult cu partea asta de resurse umane să avem calitate din partea furnizorilor și să dăm rezultate la final cu cele două tipuri. În același timp de fiecare dată încercăm să îmbunătățim de la zi la zi tot ce vedem că greșim și încercăm ca îmbunătățirea să vină chiar din partea noastră adică suntem foarte severi cu noi înșine ca să putem să avem rezultate bune.

Irina: - TOP 100 se bazează pe satisfacția clienților și popularitatea companiei. Întrebarea mea este, cum vă mențineți motivat și concentrat tot timpul?

Dl. Stan: - Eu sunt destul de tânăr și motivația vine din faptul că mi-am impus target-uri destul de mărețe de-a lungul carierei în ceea ce privește partea asta de management hotelier cât și altele de antreprenoriat și din cauza aceasta cu cât ne dorim să ne îmbunătățim de la zi la zi cu atât și ținta devine mai mare, obiectivul devine mai mare și când ne propunem obiective mărețe, atunci tindem să avem rezultate bune.

Irina: - TOP 100 al României este un clasament anual. Puteți să-mi spuneți ce așteptări aveți dumneavoastră de la viitor?

Dl. Stan: - Noi am mai deschis un hotel de 4 stele cu un restaurant a la carte pe care dorim să-l îmbunătățim.

Irina: - Vă rog să-mi spuneți dacă sunteți mulțumit de prezența în 2022 TOP 100 of ROMANIA. Ce ați vrea să le transmiteți clienților dvs? În cele din urmă sunteți alegerea lor.

Dl. Stan: - Absolut, asta înseamnă că munca pe care o facem și pe care o depunem zilnic are rezultate bune și că oamenii apreciază ceea ce facem și în continuare ne dorim ca ei să rămână mulțumiți de serviciile pe care noi le oferim. În tot ceea ce fac sunt alături și de soția mea, alături de socrul meu și mai avem un asociat: pe domnul Arghir Sauleanu. Ne dorim ca de fiecare dată să ne ridicăm la așteptările lor și de fiecare dată când pășesc în locația noastră să nu plece niciodată dezamăgiți, iar dacă vreodată vor ar avea vreo dezamăgire sau vreun lucru să ni-l transmită, aș vrea să o facă cu largă inimă ca să putem să-l îmbunătățim.

Irina: - Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și răspunsurile date, mă bucură faptul că sunteți satisfăcut de prezența în TOP 100 companii de succes din România.